Servicio al Cliente.

Con el MasterClass Servicio al Cliente, aprenderás de forma fácil y rápida a entender y a ejecutar, cómo funciona el área más importante y que genera más estabilidad en tu empresa.

 

¿QUÉ VAS A LOGRAR con el Masterclass Servicio al Cliente ?

 

• Contar con el conocimiento teórico y procedimental para implementar una cultura de servicio al cliente cualquiera que sea el tamaño de tu compañía y el sector al cual está pertenezca.
• Diseñar tus propias herramientas para hacer seguimiento a la satisfacción de tus clientes y de esta manera poder tomar decisiones más acertadas.
• Contar con información real acerca de tus clientes pudiendo convertir tus clientes potenciales, de ocasión única o esporádicos, en clientes habituales y clientes fieles.
• Establecer prácticas sanas en tu empresa de manera que contribuya a su estabilidad y crecimiento financiero en el corto, mediano y largo plazo.

 

¿CÓMO LO VAS A LOGRAR con el Masterclass Servicio al Cliente?

 

A través del siguiente contenido, estructurado paso a paso:

1 – SERVICIO AL CLIENTE, EL SECRETO DEL EXITO

2 – MATERIAL ADICIONAL (BONOS)

3 – VIDEO RESPUESTAS

 

ACERCA DEL PRODUCTOR

 

JEAN PIERRE LOBO, Psicólogo profesional, especialista en gerencia del talento humano y CEO de la firma JL Consultoría Empresarial, con más de 17 años de experiencia trabajando en el servicio al cliente en empresas nacionales e internacionales grandes y pequeñas.

Actualmente reside en New York, además es asesor y consultor para empresas que van iniciando, desde el área de servicio al cliente y recursos humanos.